Envío y Embalaje

DEPÓSITO CON SEGURIDAD

 

Servicio de depósito y reglas


Si han transcurrido 15 días, por mercancías no recogidas para las que se haya comunicado la recogida en persona o con su propia mensajería, se cobrará un coste adicional de almacenaje diario de 5 euros + IVA por cada artículo.
Ejemplo : para un objeto que se recoge 20 días después de la fecha de pago, se aplicará un coste de depósito de 100 euros + IVA.
No se calculan gastos de almacenaje para los artículos recogidos dentro de los 15 días indicados.

Atención


Después de más de 90 días de depósito, nos reservamos el derecho de cancelar la venta; la suma pagada nos será reembolsada deduciendo los costos de almacenamiento y procesamiento. Los datos necesarios para realizar cualquier reembolso deben comunicarse a nosotros dentro de los 7 días hábiles por medios rastreables (correo o carta certificada con acuse de recibo).
El no facilitar dichos datos no dará derecho a devolución alguna.
 

REGLAS DE SEGURO


En caso de daños causados por el transportista, contáctenos con confianza; tomaremos las medidas necesarias para indemnizarlo de acuerdo con las leyes vigentes aplicables.
Si en el momento de descargar la mercancía, en su dirección de envío, observa que hay daños en el embalaje, le aconsejamos, en presencia del transportista, que tome fotos del embalaje antes de proceder a abrirlo para comprobar si el Los productos del interior también sufrieron daños.
En caso de daños en los productos pero no en el embalaje, para evaluar mejor el alcance del daño, es necesario tomar fotografías del embalaje y de la mercancía en sí y enviar estas fotos a atención al cliente@dimanoinmano.it
Los métodos que utilizamos son los siguientes:
1. envío vectorial : reembolsa 1 euro por kg según la ley 450 sobre el transporte.
Incluidos en los gastos de embalaje y envío indicados, en caso de avería se calcula una devolución de 1 euro por kg, tal y como exige la ley 450 sobre transporte vectorial.
2. Envío asegurado opcional : devolución de la totalidad del importe pagado por el artículo.
Si lo desea, es posible asegurar el envío sobre el valor de la mercancía. En caso de desperfectos, se reembolsará el importe total que nos haya pagado por la compra. Es un modo recomendado en casos de objetos costosos . En este caso, los bienes dañados deben necesariamente ser devueltos.

Si se entrega un artículo dañado , el cliente debe necesariamente firmar la hoja de ruta presentada por el mensajero con reserva. De lo contrario, no será posible reclamar daños y perjuicios.
Es pleno derecho del comprador comprobar los productos antes de recogerlos .
Si el mensajero no permite estas operaciones, comete una falta grave, nuestro consejo en este caso es firmar con reserva, especificando que se le ha impedido realizar los controles.