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AA.VV.
Istituto della Enciclopedia Italiana fondata da Giovanni Treccani

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David Mosby, Michael Weissman
Etas

Ecco il paradosso dell'eccellenza che colpisce, a vari livelli, le aziende che fanno della qualità del servizio il loro fiore all'occhiello. Invece di raccogliere i benefici sperati, esse infatti rischiano di "scomparire" agli occhi dei clienti perché una performance d'eccellenza non viene necessariamente percepita come tale, anzi, spesso non fa che aumentare le aspettative fino a farle diventare impossibili da soddisfare. È ciò che accade ai protagonisti di questa storia - Tom, Carolyn e Hank della "Premiere Trasporti" - che per un unico ritardo di consegna precipitano in una crisi forse irreversibile con il loro più importante e antico cliente. Risollevarsi non sarà facile, ma ci sono gli strumenti per farlo, e gli autori ne forniscono una gamma completa, a partire da una checklist di diagnosi del "rischio paradosso".

John Ardoin
Longanesi & C.

Siro Lombardini
UTET

AA.VV.
Istituto della Enciclopedia Italiana fondata da Giovanni Treccani

Ovid, Charles Segal
Fondazione Lorenzo Valla

Robert Lesser
Gramercy Books

The American pulp magazines of the 1930s, '40s, and '50s had some of the most colorful, exciting, and memorable covers ever to appear in print. Chock-full of action-packed, gorgeous--even shocking--color paintings, this unique volume features more than 100 rare original pieces, most from private collections.

Roberto Ostuzzi, Gian Luigi Luxardi
Dalai Editore

Negli ultimi anni i disturbi del comportamento alimentare (dall'anoressia alla bulimia ai disturbi del comportamento alimentare atipici) hanno avuto un incremento tale da rappresentare un preoccupante fenomeno sociale e sanitario che ha destato l'attenzione dei mass media. Il proposito di questo testo, scritto da due medici specializzati nella cura di questo tipo di patologie, è quello di fornire indicazioni chiare, criteri semplici e facilmente verificabili per riconoscere i segnali che indicano la presenza di questi disturbi. Vengono inoltre forniti consigli sugli atteggiamenti e sui comportamenti da evitare o da assumere, e illustrate strategie integrate di terapia.

Marco Goldin
Electa

Marco Zaccarelli
L'Erma di Bretschneider

Francesco Giordano
Donzelli editore

Gli anni dalla fine del miracolo economico alla firma del Trattato di Maastricht - che definisce le tappe verso la moneta unica europea - costituiscono un percorso tortuoso e insieme appassionante. L'Italia emerge dall'arretratezza economica e si scopre più ricca; entra nel club dei paesi più prosperi, è tra i fondatori della Comunità economica europea. Eppure, in un rapido avvicendarsi di colpi di scena, mostra anche vulnerabilità sconcertanti e debolezze istituzionali - con oscure trame, crisi valutarie, un invadente malaffare - che ne mettono a rischio la traiettoria. Il benessere incrementa i consumi, ma il timore di ricadere nell'annosa povertà, una distribuzione del reddito molto squilibrata e un ampliamento dello Stato sociale in modo disorganico alimentano un conflitto sociale che via via si fa più acceso, fino a raggiungere l'apice nell'autunno caldo del 1969. Dove la mediazione politica fallisce, la tensione si sfoga nell'incontenibile espansione della spesa pubblica e in un'inflazione persistente. All'esigenza di un'economia più matura, che richiederebbe un circuito finanziario moderno e regole efficaci, si risponde con frustrante ritardo, anche in seguito alle ripetute crisi della lira, che impongono interventi di emergenza. A ciò si aggiungono lo shock petrolifero, che costringe a una prolungata austerity; il dissesto della grande impresa, spesso a trazione pubblica, che richiede costose ristrutturazioni; la crisi del sistema bancario; la debolezza delle istituzioni, soggette a opache connivenze. Sull'orlo del tracollo finanziario, il paese tuttavia mostra in extremis una ritrovata concordia, che permette inattesi recuperi al prezzo di intensi sacrifici. Decisivo il traino costituito dall'integrazione europea, che consente - seppure in maniera tardiva - un adeguamento normativo e istituzionale. La moneta unica si profila quindi come un agognato traguardo, al culmine di un cammino travagliato e per nulla lineare, ma capace, proprio per questo, di illuminare non poche lentezze, sviluppi e dinamiche del nostro tempo.

Pierre Lauzeral
San Paolo Edizioni

Giacomo Magrograssi
Baldini Castoldi Dalai editore

Sin dalla nascita siamo estremamente sensibili alla qualità e alla quantità delle carezze che riceviamo. All'inizio si tratta soprattutto di contatto fisico attraverso le mani di chi accudisce, di odori e di sapori; poi, pian piano, ci allontaniamo dal contatto diretto e il riconoscimento si fa più simbolico, diviene carezza la parola che ci viene detta e il sorriso che ci viene fatto. Il nostro rapporto con questo speciale tipo di nutrimento, la nostra "dieta" abbondante o scarsa, equilibrata o meno, segnerà il nostro modo futuro di essere soddisfatti e di provare piacere, di recepire le carezze che ci vengono fatte da adulti e di farne a nostra volta.

Patrizia Santovecchi
EDB

Nella generale crisi dei valori, viene oggi dato nuovo rilievo al mito, all'onirico, alle visioni, all'astrologia, alla cartomanzia, alle preveggenze. C'è un ritorno al 'fattore religioso', che lascia ampio spazio alla nascita di forme anche pericolose di religiosità e di fanatismo apocalittico. L'autrice, da tempo impegnata a studiare questi fenomeni, ne definisce i contorni, illustra le tecniche di persuasione (dal lavaggio del cervello agli altri procedimenti condizionanti), si sofferma sulle "utopie" (dalle società perfette alle fantasie patologiche di impostori e fanatici), descrive i "culti distruttivi" celati dietro la libertà di fede e di associazione, illustra come si procede al controllo mentale degli adepti.

Michele Tronconi
Guerini e associati

Ripensare i corpi intermedi è necessario per difendere la democrazia dai suoi eccessi. Questo volume è un invito a riflettere sul ruolo ancora indispensabile delle associazioni dell'industria, dell'artigianato, delle professioni e del lavoro. Si descrive il rapporto con la politica, con cui si viene a patti cercando di influenzarne le decisioni. Un viaggio che parte da molto lontano e arriva alla stretta attualità: l'autore, forte di un'esperienza straordinaria nel mondo della rappresentanza e delle strutture associative, ricostruisce l'indole gruppista della nostra specie, sia nelle coalizioni che mirano al potere, sia in quelle che nascono per contenerne gli eccessi prevaricativi. Una distinzione già presente tra le scimmie antropomorfe. Affronta, poi, temi di fondo come quello della leadership, delle decisioni collettive, fino ad arrivare alla sfida posta dalla disintermediazione, dal populismo e dall'emergenza sanitaria.

Umberto Eco
Bompiani

María Zambrano
Pearson Italia S.p.a.

Di Claros del bosque, l'autrice ha detto: "Tra le mie opere, è questa, io credo, che meglio corrisponde all'idea che pensare è, prima di tutto, alla radice, decifrare ciò che si sente, il "sentire originale" - e altrettanto all'idea che l'uomo è l'essere che soffre della sua propria trascendenza, in un incessante processo di unificazione tra la passività e il conoscere, l'essere e la vita". Tutto inizia con il viaggio di Ulisse e con la voce di Orfeo. È necessario condurre a termine le nostre visite spettrali per apprendere quell'Amore, di cui Diotima è sacerdotessa. È necessario affrontare il più irrevocabile sradicamento, avere la più profonda attitudine al congedo, per poter sperare di scoprire, di sorprendere un simbolo di umano e divino.

Ovid
Fondazione Lorenzo Valla

Alessandro Roncaglia
Cambridge University Press

The field of economics has proliferated in complexity and importance since the Second World War. Alessandro Roncaglia recounts the history of the different approaches (marginalist, neoclassical, Keynesian, Austrian, monetarism, rational expectations, institutionalist, evolutionary, classical-Sraffian) and the different fields (micro, macro, money and finance, industrial and game theory, institutions, public finance, econometrics), illustrating the thought and personality of the most important contemporary economists (from Hayek to Sraffa, from Modigliani and Samuelson to Friedman, from Simon to Sen, and many others), focusing on the conceptual foundations of the different streams. At the same time he appraises critically the important debates and controversies in the field and concludes by discussing possible future directions for economic thought. This follow-up to The Wealth of Ideas: A History of Contemporary Economic Thought is a readable introduction to the contemporary economics discourse, accessible to economics students and informed general readers, and an important complement for advanced students and economists active in specialized fields.

Sergio Zaninelli
Vita e Pensiero

Pierluigi Ciocca
Aragno

Una nuova frontiera della ricerca economica si situa all'intersezione fra le diverse dimensioni della società. Sempre più si esplorano territori di confine fra economia, storia, diritto, politica, istituzioni, letteratura. È uno sviluppo da salutare positivamente. Il volume propone approfondimenti su temi quali i fattori non economici della crescita, la centralità dell'ordinamento giuridico per l'efficienza della produzione e degli scambi, la storicità del pensiero e dei sistemi economici, le specificità strutturali e politiche del caso italiano. Per impostazione di metodo e scrittura queste pagine si rivolgono a chi si accosta all'economia movendo da altre esperienze culturali, non meno che agli economisti.

Alberto Quadrio Curzio, Fausta Pellizzari
Il Mulino

Questa monografia è frutto di una ricerca che da anni impegna i due autori e tratta dal punto di vista teorico i problemi legati alle risorse, alla tecnologia e alla rendita. Si tratta di temi che hanno una forte rilevanza nella storia e nella realtà economica in quanto il formidabile progresso tecnologico che stiamo vivendo non è affatto garanzia di eliminazione delle scarsità naturali, anzi sono subentrate nuove scarsità più complesse e mutevoli come quelle derivanti dai fattori ambientali. Analogamente il progresso tecnologico non ha eliminato la categoria della rendita, che ha assunto forme diverse e più complesse dell'antica rendita della terra.